De quelle façon gérer une crise médiatique en sept phases clés : le protocole détaillé pour dirigeants Nulle organisation ne demeure épargnée d'un scandale. Cyberattaque, rumeur virale, défaillance produit, accusation publique... Les catalyseurs sont innombrables et la soudaineté avec laquelle une vague peut devenir incontrôlable exige